“你做到了客户能想到的，客户会满意，你做到了客户没想到的，客户会感动”。一个企业的成功离不开它优质的服务，当你微笑着呈现你的真诚，表白你的内心的时候，你也同样会得到他人的认可与帮助，这就是以诚相待。用户满意是企业生存的本源，与客户的距离无限小，企业发展的空间就无限大，只有我们用心，客户才能放心。

一、本公司服务尊重承诺

1、购机服务

购买本公司机器，本公司负责：

（1）、免费送货上门

（2）、免费上门开箱

（3）、免费培训

2、报修服务

（1）、所有产品保修一年，一年之内非人为损坏产品免费更换零部件、免收人工费、差旅费。

（2）、过保修期产品，本公司负责终身维修。

（3）、客户报修1小时响应，本地24小时到现场，外地24小时+路途到现场

二、本公司服务热线电话：13761502767

三、报修流程

          打进电话

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          值班人员记录

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          工程师解答

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          如不能解决问题

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          维修人员上门

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        故障排除，回馈信息

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         客服签单，再次回访

蒙广金属检测始终坚持以"用心服务客户，用心感动客户"为根本服务宗旨，从细微处考虑客户的每一点需求，包括对咨询、产品、技术支持等方面提供专业、及时、规范的全方位"一站式"特色服务。

售前服务

1      提供产品数据，产品详细讲解，现场演示；

2       提供产品技术咨询/信息共享；

3       免费为客户设计应用方案和技术指导；

售中服务

1       保证交货安全、快捷；

2      提供产品全面的技术培训指导和实际使用经验操作；

3       协助解决可能遇到的技术问题（如：现场环境，通过要求，区位设置等）；

4       新用户凭我司老客户介绍函（必须加盖老客户公章）可享受我司产品九折优惠；特价产品，优惠产品除外；

售后服务

1       快速响应：全天热线电话、传真支持，4小时回复，8小时提供解决方案，二十四小时到位；

2       一月包换：用户购买产品一个月内，属产品质量问题（非人为损坏），一律提供更换；

3       一年保修：用户购买产品一年内，可享受公司提供免费保修服务；

4       终身维护：本公司长期为用户提供技术咨询，技术培训，产品升级等服务；

5      定期巡检：用户购买产品后，公司将安排技术人员定期上门巡检，确保客户设备正常使用；

6       量身订制：公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产；

7       技术支持：用户在使用中遇到任何问题，可随时拨打我司二十四小时服务热线，保证您的问题及时，顺利得到解决；

8       "一站式"服务：本公司采用多种方式（电话、传真、互联网、现场指导）随时高效的解答客户问题；

9       以旧换新：老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务；

10       拓展服务：本公司承接各类国产，进口金属探测门，金属探测器，检针机，X光机的技术支持和售后服务；

承诺秉持诚信服务的精神和优质保障的态度履行售后服务。